Політика доступності
Останнє оновлення: 21 березня 2025 року
Soulflowua прагне забезпечити доступність своєї платформи для всіх користувачів, незалежно від їхніх фізичних можливостей, технічних засобів або умов використання. Ця політика описує наш підхід до доступності та заходи, які ми вживаємо для забезпечення рівного доступу до наших освітніх матеріалів і сервісів.
1. Наша позиція щодо доступності
Ми вважаємо, що цифрова освіта має бути відкритою для кожного. Ми активно працюємо над тим, щоб наша платформа відповідала загальновизнаним стандартам доступності та постійно вдосконалювалась у цьому напрямку.
Наша мета — досягти відповідності рівню AA відповідно до Керівництва з доступності вебконтенту (WCAG 2.1), розробленого Консорціумом Всесвітньої павутини (W3C).
2. Стандарти та орієнтири
При розробці та підтримці платформи ми керуємось такими принципами та стандартами:
- Сприйнятність — інформація та компоненти інтерфейсу подаються у спосіб, доступний для сприйняття користувачами.
- Керованість — усі функції інтерфейсу доступні через клавіатуру та інші допоміжні технології.
- Зрозумілість — інформація та робота інтерфейсу є зрозумілими та передбачуваними.
- Стійкість — контент надійно інтерпретується широким спектром технологій, включаючи допоміжні засоби.
3. Реалізовані заходи
3.1. Технічні заходи
- Семантична розмітка HTML для коректної роботи зі зчитувачами екрана.
- Текстові альтернативи для нетекстового контенту, зокрема зображень і медіафайлів.
- Достатній контраст між текстом і фоном відповідно до вимог WCAG 2.1 рівня AA.
- Підтримка навігації за допомогою клавіатури на всіх інтерактивних елементах.
- Видимі індикатори фокусу для елементів, що отримують фокус клавіатури.
- Адаптивний дизайн, що коректно відображається на різних пристроях і при різних розмірах шрифту.
- Відсутність контенту, що миготить частіше ніж три рази на секунду.
3.2. Контентні заходи
- Чітка та зрозуміла мова викладення матеріалу.
- Структурована подача інформації з використанням заголовків, списків і логічної ієрархії.
- Субтитри та текстові розшифровки для відеоматеріалів там, де це технічно можливо.
- Описові підписи до зображень і схем у навчальних матеріалах.
3.3. Організаційні заходи
- Регулярне тестування платформи з використанням допоміжних технологій.
- Навчання команди розробників і авторів контенту принципам доступності.
- Включення перевірки доступності до процесу розробки нових функцій.
- Реагування на звернення користувачів щодо проблем із доступністю.
4. Відомі обмеження
Незважаючи на наші зусилля, деякі частини платформи можуть мати обмеження доступності. Ми продовжуємо працювати над їх усуненням. До відомих обмежень належать:
- Окремі інтерактивні елементи сторонніх інструментів, інтегрованих у платформу, можуть не повністю відповідати стандартам WCAG 2.1.
- Частина архівних навчальних матеріалів може не мати повних текстових альтернатив — ми поступово оновлюємо такий контент.
- Деякі складні візуалізації та діаграми можуть потребувати додаткового опису для повного розуміння без візуального сприйняття.
Ми пріоритизуємо усунення цих обмежень і включаємо відповідні задачі до планів розвитку платформи.
5. Підтримувані технології
Платформа розроблена з урахуванням сумісності з такими технологіями:
- Сучасні вебоглядачі (останні дві основні версії): Chrome, Firefox, Safari, Edge.
- Зчитувачі екрана: NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack.
- Програмне збільшення масштабу до 200% без втрати функціональності.
- Навігація виключно за допомогою клавіатури.
- Голосове керування за допомогою сумісного програмного забезпечення.
6. Зворотний зв'язок та звернення
Ми щиро цінуємо відгуки користувачів щодо доступності нашої платформи. Якщо ви зіткнулися з бар'єром доступності або маєте пропозиції щодо покращення, будь ласка, зв'яжіться з нами:
- Електронна пошта: contact@soulflowua.site
- Телефон: +380 73 024 61 10
- Адреса: вул. Європейська, 17, оф. 20, м. Дніпро, Дніпропетровська обл., Україна, 49000
У своєму зверненні, будь ласка, вкажіть:
- Адресу сторінки або розділу, де виникла проблема.
- Опис труднощів, з якими ви зіткнулися.
- Пристрій, операційну систему та оглядач, які ви використовуєте.
- Допоміжні технології, якщо вони застосовуються.
Ми прагнемо відповідати на звернення щодо доступності протягом 5 робочих днів і вживати заходів для усунення виявлених проблем у розумні строки.
7. Альтернативні способи доступу до контенту
Якщо ви не можете отримати доступ до певного контенту або функції через бар'єри доступності, зв'яжіться з нами — ми постараємося надати інформацію або послугу в альтернативному форматі, що відповідає вашим потребам.
8. Оцінювання та тестування
Доступність платформи оцінюється такими методами:
- Автоматизоване тестування з використанням спеціалізованих інструментів перевірки доступності.
- Ручне тестування з використанням зчитувачів екрана та навігації з клавіатури.
- Аналіз відповідності розмітки семантичним стандартам HTML.
- Перевірка контрастності кольорів і розмірів інтерактивних елементів.
- Залучення користувачів з різними потребами до тестування нових функцій там, де це можливо.
9. Оновлення цієї політики
Ця політика доступності переглядається та оновлюється у разі суттєвих змін на платформі або у відповідних стандартах. Дата останнього оновлення вказана на початку документа.
Ми розглядаємо доступність як безперервний процес, а не одноразове завдання, і зобов'язуємося постійно вдосконалювати наш підхід відповідно до розвитку технологій і стандартів.